Содержание
Тон голоса бренда (tone of voice)
Структурированный и последовательный способ, которым бренд выражает свою личность и коммуницирует с аудиторией в письменной, устной форме, визуальной формах. Это важная часть брендинга, которая помогает создать узнаваемый стиль и установить эмоциональное соединение с клиентами. Вот несколько ключевых аспектов тонголоса бренда:
- Личность бренда: Тон голоса бренда определяет его личность. Может быть дружелюбным, профессиональным, ироничным, легким и т. д. Личность должна соответствовать ценностям и целям бренда.
- Аудитория: Тон голоса должен быть адаптирован к целевой аудитории бренда. Например, бренд, ориентированный на подростков, может использовать более неформальный и молодежный стиль общения.
- Язык и стиль: Определите, какой язык и стиль коммуникации наиболее подходит для вашей аудитории. Это может включать в себя использование определенных слов и фраз, а также структуру предложений.
- Ценности и миссия: Тон голоса бренда должен отражать его ценности и миссию. Если бренд придерживается определенных общественных принципов, это должно быть видно в его коммуникации.
- Согласованность: Важно, чтобы тон голоса бренда был согласованным на всех платформах и во всех типах коммуникации, будь то веб-сайт, социальные медиа, реклама или обслуживание клиентов.
- Аутентичность: Тон голоса должен быть аутентичным и искренним. Клиенты ценят бренды, которые говорят правду и соответствуют своим обещаниям.
- Эмоциональная связь: Через тон голоса бренда можно создать эмоциональную связь с аудиторией. Это позволяет клиентам лучше понимать и отождествляться с брендом.
Тон голоса бренда может быть описан в виде структурированных рекомендаций и примеров использования, чтобы обеспечить его согласованное применение во всех аспектах брендинга и коммуникации с клиентами.
Как найти tone of voice бренда
Для определения tone of voice (тона голоса) вашего бренда следуйте этим шагам:
- Анализ ценностей и миссии бренда: Определите основные ценности и миссию вашей компании. Это будет определяющим фактором в создании тона голоса, который отражает цели.
- Изучение целевой аудитории: Проведите исследование вашей целевой аудитории. Понимание их предпочтений, стиля общения и ожиданий поможет вам адаптировать тональность, чтобы она соответствовала вашим клиентам.
- Анализ конкурентов: Изучите, какие тона голоса используют ваши конкуренты. Это поможет вам выделиться на рынке и создать уникальный стиль общения.
- Определение характерных черт Tone of Voice
Определите, какую личность будете присваивать вашему бренду. Это может быть дружелюбным, профессиональным, ироничным и т.д. Личность должна соответствовать ценностям и миссии бренда. - Язык и стиль: Определите, какой язык и стиль коммуникации будет наиболее подходящим. Это может включать в себя использование определенных слов и фраз, а также структуру предложений.
- Тестирование и адаптация. Пробные тексты: Создайте несколько пробных текстов, используя выбранный Tone of Voice. Протестируйте их на целевой аудитории и соберите обратную связь. Адаптация и оптимизация: На основе обратной связи адаптируйте и оптимизируйте ваш Tone of Voice для лучшего соответствия ожиданиям аудитории.
Три варианта Tone of Voice для бренда женского нижнего белья:
- Элегантный и роскошный стиль:
Личность бренда: Элегантный и роскошный.
Особенности: В этом случае бренд может использовать изысканный и выразительный язык, подчеркивая утонченность и красоту своих изделий. Коммуникация будет направлена на создание ощущения роскоши и стиля.
Пример: «Ощутите непередаваемую роскошь в каждом нашем белье. Мы создаем нижнее белье для настоящих дам, ценящих элегантность.» - Смелый и сексуальный стиль:
Личность бренда: Смелый и сексуальный.
Особенности: В этом случае бренд может использовать соблазнительный и страстный язык, подчеркивая сексуальность своих изделий. Коммуникация будет направлена на создание ощущения уверенности и привлекательности.
Пример: «Будьте смелыми, будьте сексуальными. Наше белье помогает вам чувствовать себя желанной и прекрасной.» - Дружелюбный и поддерживающий стиль:
Личность бренда: Дружелюбный и поддерживающий.
Особенности: В этом случае бренд может использовать ободряющий и дружелюбный язык, подчеркивая поддержку и комфорт, который предоставляют его изделия. Коммуникация будет направлена на создание ощущения заботы о клиентах.
Пример: «Мы заботимся о вашем комфорте и уверенности. Наши изделия созданы с любовью, чтобы вы чувствовали себя прекрасно.»
Выбор конкретного Tone of Voice зависит от брендовых целей, целевой аудитории и уникального стиля вашего бренда. Важно, чтобы он отражал ценности и философию вашей компании и помогал создать связь с клиентами.
