Автоматизация бизнеса
Автор Динар
Автоматизация бизнес процессов

Сегодня Максим Макаров делится с нами свои кейсом, расскажет про автоматизацию бизнеса. О том. как применить не сложные инструменты и автоматизировать свой бизнес.

Кейс как решить проблему связанности всех процессов на одном собственнике и отпустить отдыхать его в Индию

Автор: Максим Макаров

 

Дано:

Компания, все процессы которой завязаны на собственнике.

Задача:

Разгрузить собственника и отпустить отдыхать его в Индию, чтобы компания при этом автономно функционировала.

Используемые инструменты:

Регламент, обдуманная схема работы.

Результат:

Прозрачная схема работы с минимальным участием собственника и возможностью дальнейшего безболезненного развития.

Описание:

В компании о которой пойдет речь все процессы шли лично через собственника. И продажа услуг, и реализация услуги, и найм, и аренда и всё-всё-всё.

Род деятельности: артисты, выступления на крутых мероприятиях со своими особенными шоу.

Аудит бизнес процессов

Первое что было сделано — аудит всех процессов, которые происходят в компании.

Было выделено три основных ежедневных процесса, которые занимали больше всего ресурсов и времени:

Продажа выступлений

Организация тренировочного процесса

Организация выступлений

 

По каждому отдельно:

Продажа услуг заключалась в обработке входящего трафика. Все звонили на личный номер собственника, т.к. знали лично его. Решением было выделить роль менеджера по продажам, который мог обрабатывать звонки и фиксировать заказы в системе, учитывая доступные ресурсы и загруженность.

 

автоматизация бизнеса

Организация тренировочного процесса заключалась в том, что нужно было собрать людей в определенное время на тренировочной площадке. Особенность в том, что у всех плавающий график и тренировочная площадка тоже не всегда свободна.

Решения

Первое — выделить роль администратора, в функционал которого входило договариваться и контролировать всех участников тренировки.

Второе — забронировать заранее время на тренировочной площадке, что бы в это время больше ничего другого не происходило на ней.

Третье — составить график фиксированных тренировок и график отсутствующих. Т.е. если кто-то не мог присутствовать, то ему было необходимо самому предупредить об этом заранее, иначе засчитывался прогул.

Организация выступлений

Это совместная деятельность администратора и менеджера по продажам. Менеджер по продажам продаёт выступление основываясь на количестве (и качестве) доступных артистов и загруженности на день и сразу договаривается о его времени, назначает исполнителей и фиксирует это в систему. На основе этих данных администратор собирает всех нужных людей и организовывает оборудование и необходимый реквизит.

После выступления артисты пишут отчёт, если что-то сломалось, то информация передаётся техническому специалисту на починку.


Так же была внедрена система контроля и повышения качества выступлений. О ней я расскажу в отдельной статье.

Итог

Автономный бизнес, собственник может спокойно путешествовать по миру на дивиденды от своего творения.

🔘🔘🔘

Автор: Макаров Максим.
Канал Максима в телеграмм: https://t.me/structurizator

 

Читайте так же:

максим макаров

 

 

 

364 просмотров всего, 3 просмотров сегодня

Написать комментарий или задать вопрос:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *